Terms of Service
用户协议
欢迎您了解和使用江西领点网络科技有限公司提供的相关产品与服务。本协议用于说明您在访问本网站、开展业务咨询、采购或使用公司服务、委托项目合作、租用设备或算力资源、接受技术支持与售后服务等场景中,双方应遵守的基本规则、权利义务与责任边界。
一、导言
本协议适用于您访问、浏览、使用江西领点网络科技有限公司官网,以及通过网站、电话、邮件、即时通讯工具、线下沟通或其他方式与我们开展业务咨询、方案沟通、产品服务采购、项目定制、设备与算力租售、技术支持、运维优化、售后服务等相关活动。
请您在使用本网站、购买或使用公司相关服务前认真阅读并充分理解本协议,特别是涉及服务范围、交易确认、交付验收、用户行为规范、知识产权、免责声明、责任边界、法律适用和争议解决的条款。
如您不同意本协议的任何内容,请停止访问本网站并停止使用相关服务。您继续访问本网站、提交咨询信息、使用在线客服、与我们沟通业务需求、采购或接受相关服务的,视为您已阅读、理解并同意受本协议约束。
二、公司业务与相关服务
公司围绕云计算、算力资源、AI 应用、数字化系统建设、技术支持与项目交付开展业务。本网站主要用于展示公司信息、业务能力、解决方案、算力租售、项目定制、成功案例、技术支持、新闻动态及合作联系方式,网站展示内容属于业务介绍、能力说明和沟通参考,不当然构成针对任何特定客户或场景的正式承诺。
公司提供或可能提供的产品与服务包括但不限于云桌面服务、GPU 主机及多核心服务器算力资源、Apple 设备及电脑租赁、AI 应用集成、AI 客服与知识库、智能助手、企业官网建设、内部平台开发、业务系统开发、数据看板、流程自动化工具、云计算与部署、网络安全防护、系统集成、部署协助、环境排查、系统巡检、性能优化、培训交接和后续维护建议。
公司服务可能面向企业、高校、团队及个人用户,并可应用于远程办公、软件开发、AI 训练与推理、设计渲染、教育培训、数据处理、业务咨询、内部协作、临时计算、iOS 构建测试、短期设备使用及其他双方确认的场景。
网站、客服或宣传资料中的产品服务介绍、案例、配置、价格示例、交付方式、售后范围等信息,可能因库存、资源条件、项目复杂度、第三方环境、客户需求或业务调整而变化。具体合作范围、配置清单、价格方案、交付周期、验收标准和售后支持,以双方另行确认的合同、订单、报价单、需求文档或其他书面约定为准。
三、业务咨询、订单与交付
您通过网站、电话、邮件、在线客服、线下沟通或其他方式提交咨询时,应尽量提供真实、准确、完整的需求背景、联系方式、项目目标、使用场景、资源规模、预算范围、期望周期、技术环境及其他必要资料,以便我们进行需求评估、资源匹配和服务沟通。
涉及报价、合同、发票、资源库存、设备配置、交付周期、服务等级、验收标准、保修或售后范围等事项的,应以双方正式确认的书面文件为准。在线客服、网页展示、宣传资料、初步沟通记录或口头说明仅作为前期沟通参考,除非双方明确约定,不构成最终交易条件。
对于经双方确认并完成交易的产品与服务,我们将在约定范围内提供相应交付保障与售后支持,包括但不限于设备或资源交付、部署协助、功能修正、环境排查、使用指导、配置核查、培训交接及后续沟通服务。
如属于我们交付内容本身的问题,且处于约定保障范围或服务周期内,我们将根据实际情况提供核查、修正、替代方案、重新交付或其他合理处理。因第三方平台、客户自有环境、未经授权修改、超出约定范围的新增需求、客户资料不完整、使用方式不当或不可抗力因素导致的问题,我们可协助排查并提出建议,但具体处理方式和费用需另行确认。
四、用户信息与个人信息保护
您在咨询、购买或使用公司相关服务过程中,可能需要向我们提供姓名、联系电话、电子邮箱、公司名称、项目需求、算力资源需求、设备使用需求、部署环境、故障描述、业务数据样例、合同或发票沟通所需信息等必要资料。您应确保所提交信息来源合法、内容真实,并有权向我们提供。
我们将按照合法、正当、必要和诚信原则处理您的个人信息和业务资料,并采取合理技术和管理措施保护信息安全。关于个人信息的收集、使用、保存、共享和保护规则,请您同时阅读本网站公示的《隐私政策》。
您不得在未取得合法授权的情况下向我们提交他人的个人信息、商业秘密、源代码、账号凭证、生产环境密钥、敏感业务数据或其他受保护资料。如确需提供相关资料用于项目评估、技术支持、部署交付或问题排查,您应确保已经取得必要授权,并与我们另行确认保密、使用范围和处理方式。
五、用户行为规范
您在访问本网站、使用在线客服、提交咨询、租用设备或算力资源、使用项目交付成果、接受技术支持或参与其他合作时,应遵守法律法规、网络安全要求、公序良俗和商业诚信原则,不得实施影响网站安全、服务秩序、公司权益或第三方合法权益的行为。
- 不得提交虚假、误导、违法、侵权、含恶意代码或损害他人权益的信息。
- 不得攻击、干扰、扫描、破解、逆向、绕过或试图破坏本网站、服务器、接口、在线客服、管理后台、交付系统、租用设备、算力资源或其他相关系统的正常运行机制与安全措施。
- 不得未经授权访问、复制、抓取、下载、镜像、转售或商业化使用本网站内容、接口、数据、页面结构、服务信息、交付资料或相关资源。
- 不得利用咨询、客服、表单、技术支持等入口从事骚扰、刷量、诱导、诈骗、垃圾信息发送、违法营销、恶意投诉或其他不当行为。
- 不得冒用他人身份、伪造业务资质、伪造合作关系,或以可能使他人误认的方式使用本公司名称、品牌、案例、资料或服务能力。
- 不得将租用设备、算力资源、系统服务或项目交付成果用于违法违规、高风险攻击、未授权渗透、恶意挖矿、侵犯他人权益、规避监管或违反双方约定用途的活动。
- 不得利用本网站及相关服务从事危害国家安全、破坏社会稳定、侵犯个人信息权益、侵犯知识产权、侵害商业秘密、传播违法有害信息或其他违反法律法规的活动。
六、AI 客服与 AI 应用相关说明
本网站可能提供在线 AI 客服或智能问答能力,用于帮助您初步了解公司信息、业务范围、服务方向和沟通方式。AI 客服回复基于有限资料、模型能力和上下文生成,可能存在不完整、不准确、滞后或理解偏差,仅供业务咨询参考。
AI 客服回复不构成正式报价、合同条款、法律意见、财务意见、技术验收结论或任何具有约束力的承诺。涉及价格、库存、配置、交付周期、服务等级、合同、发票、售后责任、项目可行性或其他重要事项的,请以人工确认及双方书面约定为准。
如您咨询 AI 应用集成、AI 客服、知识库问答、数据分析或自动化工具等服务,我们会根据您提供的业务场景和资料进行方案沟通。相关服务的功能范围、数据处理方式、部署环境、模型能力、输出效果、验收标准和责任边界,应在具体项目文件中另行确认。
您应科学、理性地理解和使用人工智能相关技术,不应将 AI 系统输出作为专业判断的唯一依据,也不得利用 AI 相关服务生成、传播违法违规、侵权、虚假、误导或损害他人合法权益的内容。
七、知识产权与内容使用
本网站中的文字、图片、界面设计、版式结构、品牌标识、图表、文档、案例介绍、页面代码、交互设计及其他相关资料,除依法属于第三方或另有说明外,相关知识产权及其他合法权益均归江西领点网络科技有限公司或合法权利人所有。
未经我们或相关权利人书面授权,任何组织或个人不得擅自复制、修改、传播、公开展示、镜像、抓取、摘编、改编、出售、出租、反向工程或用于其他商业目的。
您向我们提交的项目资料、需求文档、业务数据、设计稿、接口资料或其他内容,如依法属于您或相关权利人所有,其权属不因提交行为而当然转移给我们。您同意我们在为您提供需求评估、方案设计、项目交付、技术支持和售后服务所必需的范围内使用相关资料。
在项目定制、软件交付、算力服务或其他合作场景中,涉及源代码、模型配置、接口、文档、设计文件、数据成果、部署脚本、账号权限或其他交付物的知识产权归属、使用授权、开源组件合规、第三方服务依赖和保密要求,以双方签订的合同、订单、需求文档或其他书面约定为准。
八、服务变更、中断与终止
为维护网站安全、优化访问体验、进行系统升级、调整业务展示、维护设备资源、保障服务稳定或满足运营需要,我们有权对网站内容、服务入口、功能模块、资源配置、展示方式或联系方式进行更新、调整、中止或终止。
您理解并同意,网站访问、设备租用、算力资源、云桌面、AI 应用、项目系统和技术支持服务可能受到网络波动、设备故障、浏览器兼容性、服务器维护、第三方服务异常、恶意攻击、政策调整、不可抗力等因素影响,导致访问中断、资源不可用、数据延迟、页面异常、客服不可用或服务暂时受限。
如您存在违反本协议、恶意使用服务、危害网站或资源安全、违反约定用途、拖欠应付款项、侵害公司或第三方合法权益、扰乱正常沟通秩序等行为,我们有权在合理范围内采取限制访问、暂停资源、拒绝服务、删除违法违规信息、保存证据、向有关部门报告或追究法律责任等措施。
九、免责声明与责任边界
我们将尽力保证网站公开信息和服务沟通内容的准确性、完整性和及时性,但相关内容可能因业务调整、资源变化、页面更新、库存变化、第三方条件或其他原因发生变化。对于您基于公开信息所作出的商业决策、采购安排、资源规划或项目计划,建议以双方正式沟通及书面确认结果为准。
本网站可能包含第三方网站、平台、产品或服务的链接、资料或组件。第三方内容和服务由相应主体独立负责,我们不对第三方内容的真实性、准确性、合法性、可用性或安全性作出保证,也不因您使用第三方服务而承担其应由第三方承担的责任。
对于已成交的产品与服务,我们将在约定范围内承担相应责任。超出合同或书面约定范围的额外目标、间接损失、预期收益损失、业务中断损失、第三方原因造成的影响、客户自行修改造成的问题、未经确认擅自扩展的使用场景,或因客户资料不真实、不完整、不及时、使用方式不当导致的后果,不属于当然保证范围。
本协议不排除或限制法律法规规定不得排除或限制的责任。如本协议部分条款被认定无效、不可执行或需要调整,不影响其他条款的效力。
十、协议更新、法律适用与争议解决
我们可能根据法律法规、监管要求、业务范围、网站功能或服务方式的变化,对本协议进行更新。更新后的协议将在本网站公布,并自公布之日起生效,法律法规另有要求或页面另有说明的除外。
如协议更新涉及您的主要权利义务发生重大变化,我们将在合理范围内通过网站页面提示或其他适当方式进行说明。您在协议更新后继续使用本网站及相关服务的,视为您已接受更新后的协议。
本协议的订立、执行与解释适用中华人民共和国法律。
因本协议、本网站使用或产品与服务交易所引起的争议,双方应先友好协商;协商不成的,任一方可向江西领点网络科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
如您对本协议内容有任何疑问、意见、投诉或建议,可通过本网站页脚或站内公示的联系方式与我们联系。